FAQ

1. ウェブサイトで注文するにはどうすればよいですか?

当社ウェブサイトでのご購入は簡単かつ安全です。
当社の製品は優れた品質と優れた価格を備えており、低価格という利点があります。

まず、ご希望の製品を選択してクリックし、サイズ、数量、名前、数量などの製品管理情報を入力します。 必要に応じて、パッチ、ソックス、ショーツを追加することもできます。

次に、「カートに追加」ボタンをクリックします
引き続き他の製品を探すこともできます。
ご注文の際は、左上隅にある「買い物かご」ボタンをクリックすると、買い物かご内の商品にアクセスできます。
その後は指示に従ってください。
オンラインで支払いオプションと配送オプションを選択できます。
そんなに複雑ではないので、何度かやれば上手にできるようになります。

2. 支払い後の注文の変更またはキャンセルはできますか?

支払い注文をキャンセルまたは変更したい場合は、できるだけ早く (24 時間以内に) 電子メール、電報、Facebook およびその他の通信方法で当社のカスタマー サービスにご相談ください。

まだ発送されていないご注文については、変更またはキャンセルできるよう最善を尽くします。
すでに発送されたご注文の変更やキャンセルはできません。
しかし、私たちはあなたにサービスを提供し、可能な限り満足していただけるよう最善を尽くします。

3. 私の注文はいつ発送され始めますか? どのような商品が発送されますか?

通常、デフォルトではEMS/速達メールを選択します。
ご購入手続きページでご希望の配送方法をご自由にお選びいただけます

最速の配達時間: 5 ～ 10 営業日

支払い命令を受け取ってからパッケージの処理に 2 ～ 4 日かかります。
ご注文の商品が発送されると、電子メールで物流番号を受け取ります。
通常、ご注文から 5 日後に荷物の追跡番号が届きます。
ウェブサイトの「マイアカウント」-「マイオーダー」でも注文状況を追跡できます。

エクスプレスパッケージに署名する前に、パッケージの内容が損なわれていないことを確認してください。
問題が発生した場合は、時間内に Facebook のカスタマーサービスにご連絡ください。

4. 配達エリアはどこですか?

配送エリアは、遠隔地を除く世界中のすべての地域をカバーしています。
中米とアフリカ全土を除きます。

5. 輸送時間と輸送方法

配送時間は選択した配送方法によって異なります
現在、標準配送、お急ぎ配送、または DHL 配送を提供しています。
具体的な期間については、ウェブサイトの支払いページをご覧ください。

クーポン情報

1. クーポンとは何ですか?

プロモーション コードは、注文時に割引やギフトを受け取るために使用できるコードです。

2. プロモーション コードを追加するにはどうすればよいですか?

注文を確認すると、チェックアウト ページにオファー コードを入力できるボックスが表示されます。

割引は「割引の問題」セクションにすぐに表示されます。
1回のご購入につきクーポンは1枚のみご利用いただけます。
特に明記されていない限り、アイテムを他のプロモーション/割引または特典と併用することはできません。

3. プロモーション コードを追加するのを忘れました。どうすればよいですか?

残念ながら、ご注文後にプロモーション コードを適用することはできません。
特別オファーを利用するには、新しい注文にプロモーション コードを適用します。
ご不明な点がございましたら、注文番号をお知らせの上、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

できるだけ早くご返信できるよう。

4. プロモーション コードを入力しましたが、機能しません

当社のシステムは有効なクーポン コードを自動的に認識します。

したがって、注文でコードが正常に使用されなかった場合は、コードが慎重に入力されたか、対応する引き換え条件が満たされていないことを意味します。

できるだけ早くご連絡させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。